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20-1학기 4주차 과제

이채림 2020.04.09 02:23 조회 수 : 52

사실 제가 알고 있는 it 기기의 활용법을 누군가에게 알려주는 경험은 일상에서 굉장히 많이 했습니다.

언니가 노트북의 기능을 낯설어 하거나 부모님이 스마트폰을 이용하실 때 불편함을 겪으시면 저를 부르곤 했고, 그러면 저는 주로 그 일을 해결해드리고 다시 이용법을 설명해드리곤 했습니다.

 

이 경험들 중 가장 기억에 남는 경험에 대해서 말씀드리려고 합니다.

몇 년 전에 외할아버지께서 저희 집에 오셨을 때, 문자를 보내고 싶다고 하셨습니다.

할아버지께서는 이전에 휴대전화에서 통화 기능 이외의 다른 기능들은 사용하지 않으셨기 때문에 문자를 보내는 기능을 사용해본 적 또한 없었습니다.

제가 가끔 할아버지께 문자를 보냈었는데, 답장하는 방법을 몰라서 답장을 하지 않으셨고 그게 마음에 걸려서 저에게 방법을 물어보신 것 같았습니다.

 

먼저 '답장'을 하는 방법을 물어보셨기 때문에 답장을 하려면 받은 문자함에 들어가서 메뉴-답장보내기 버튼을 누르고 타자판을 보고 작성하시면 된다고 직접 보여드리면서 차근차근 설명해드렸습니다. 설명을 마친 후에는 할아버지께 한번 해보시면 좋을 것 같다고 한 뒤 옆에서 지켜보고 어려워하시는 부분을 다시 알려드렸습니다.

이후에는 '답장'만이 아니라 문자를 먼저 보내는 기능도 이용할 수 있게 되시면 좋겠다고 생각하여, 새로운 문자를 보내는 기능도 설명해드렸습니다. 할아버지께서 휴대전화 기기를 낯설어 하셔서 어려워하셨기 때문에, 헷갈리실 것 같은 부분을 반복적으로 설명드렸습니다.

 

다만, 할아버지께서 이러한 기능을 처음 경험하셨던 것이기 때문에 나중에 혼자 계실 때 문자를 이용하기에 어려움을 느끼실 것 같아서 메모지에도 잘 보이시게 큰 글씨로 방법을 적어드렸습니다! 그 때는 자판에 문자 아이콘이 그려진 버튼이 있을 시절이라, 할아버지께서 알아보기 쉽도록 아이콘 그림 등을 그리고 과정을 함께 써서 드렸습니다.ㅎㅎ

 

바로 다음 날에 할아버지께서 처음 혼자 문자를 보내시는 거라며 고맙다고 문자를 보내주셨습니다. 이 순간에 느낀 뿌듯함이 몇 년이 지난 지금까지도 생생하게 살아있어 기억에 남아 이렇게 글을 쓰게 되었습니다. 아직까지도 할아버지께서 종종 문자를 보내주시곤 합니다:)

 

저에게 문자를 보내는건 일상에서 가장 쉽게 할 수 있는 일 중 하나지만, 이것이 낯설고 어려운 사람에게는 정말 힘든 일이 될 수 있겠구나라는 생각을 처음 하게 된 경험이었습니다. 또한 이것을 어렵게 느끼는 사람에게 어떻게 설명을 쉽게 이해하고 적용할 수 있을지 고민해보고, 좋은 결과가 나타났을 때 얻게 되는 뿌듯한 감정을 느낀 경험이라 아직까지도 저에게 큰 의미가 있는 경험입니다:)

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